LIVRAISON ET RETOURS

POLITIQUE DE LIVRAISON

Les commandes sont préparées dès la réception du paiement puis expédiées du mardi au jeudi.

Délais de livraison

48 à 72 heures (jours ouvrés)

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant.

Conditions d’expédition

Nos cookies étant des faits maison et périssables :

Ils sont emballés avec soin pour préserver leur fraîcheur
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur
Nous ne garantissons pas l’état optimal du produit en cas de retard de livraison

POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Produits périssables

Conformément à la réglementation en vigueur, les produits alimentaires périssables ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Aucun retour ne sera donc accepté.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre commande présente un problème (produit abîmé, colis endommagé ou erreur), nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 24 heures après réception.

Merci de fournir à l'adresse mail suivante aumarchebiscuite@hotmail.com :

Une description du problème
Des photos du produit et de l’emballage

Remboursement ou remplacement

Après vérification, nous proposerons selon le cas :

Un remboursement partiel ou total
Un renvoi de la commande

Aucune demande ne pourra être traitée sans preuve visuelle.